webお問い合わせ

お問い合わせ方法

  • お問い合わせフォームの必須事項を記載して、[入力内容を送信する]をクリックしてください。
  • 質問内容を必ず記載してください。その際に入力データ・解析結果など、どういった箇所を事前に確認されたかを具体的に記載してください。

例えば解析結果についての疑問であれば、“構造計算書の○○で確認した”、または“結果作図の○○図で確認した”など。データを添付する場合は荷重ケースや層、フレーム、軸など確認箇所を特定できるような情報を記載してください。
『SS7』で複数の解析結果がある場合は、どの解析結果についてのものかも判るようにしてください。

入力方法や計算内容についてなら、“入力編解説書(または計算編など)の○○ページを見たがよくわからない。”といったように、事前確認した項目を記載してください。

質問内容が不明なお問い合わせにはご返答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ後の流れ

ご入力いただいたメールアドレスに、確認メールが自動送信されます。
サポートセンターでご質問の内容を確認し、こちらからご連絡させていただきます。

  • 電話受付時間内のお問い合わせについては、その日のうちにご連絡いたします。
  • サポートセンターからの回答は、E-mail、電話、Faxのいずれかになります。ご希望の回答手段がある場合は、webお問い合わせフォームに記載してください。

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